Class Time : "Public Relations di Era Digital"

Tulisan saya kali ini membahas mengenai bagaimana peran public relations di era digtal......

Saya merangkum materi ini dari berbagai sumber yang kemudian saya ringkas dan saya susun dengan bahasa sendiri.... 

Selamat belajar.......

Pada era digital ini, public relations berperan penting sebagai mediator komunikasi atau media penghubung pesan. Untuk memperbarui/mengupdate informasi setiap individu dituntut untuk terus melakukan komunikasi. Seiring dengan perkembangan zaman revolusi digital, perkembangan Public Relations juga tidak lepas dari perkembangan teknologi komunikasi. Dampak dari teknologi komunikasi terhadap public relations dapat berupa media public relations atau menjadikan kegiatan public relations memiliki perspektif baru. Digital Public Relations atau e-PR merupakan konsep baru yang digunakan dalam manajemen reputasi perusahaan. Public Relations berperan dalam memberikan informasi yang akurat dan positif kepada masyarakat di tengah perkembangan teknologi komunikasi yang banyak juga menyebarkan berita hoax.

Bagaimana Public Relations itu dikatakan sukses ? 

Keberhasilan kampanye Public Relations digital, diukur dan dinilai dari :

1.    Engagement                                  : Jumlah interaksi audiens dengan konten media sosial brand (jumlah kunjungan, likes, share, pengikut, komentar, balasan, dll)

2.    Sales                                              : Jumlah transaksi penjualan yang dibukukan lewat perantara media sosial dan media online

3.    Return on Investment (ROI)        : Hasil dari investasi kampanye digital

Sepertinya materi Public Relations di Era Digital ini cukup menarik, hmmm 

Tapi sebenarnya manfaat spesifik yang didapatkan dari Public Relatins ini apa sih ? 

Manfaat Public Relations digital

Public Relations digital memungkinkan brand – brand untuk berbicara melalui media sosial. Manfaat lainnya :

1. Pendeteksian potensi isu yang berkaitan dengan brand di internet
2. Merespon isu lebih awal sehingga mencegah krisis
3. Menyebarluaskan konten secara publik sehingga kesadaran publik meningkat.

Poin terakhir membahas peran Public Relations di Era Digital, yuk disimak dengan baik.....

Peran Public Relations di Era Digital

1. Membangun Image Perusahaan, agar citra perusahaan selalu positif di mata umum
2. Mengelola Akun Sosial, melalui akun media sosial, Public Relations kemudian bisa merumuskan pendekatan yang tepat pada segmen yang dipilih, mengetahui siapa yang menjadi target.
3. Mengelola Konsumen, konsumen rentan terhadap informasi apapun, tugas Public Relations menjaga arus informasi tetap relevan saat diserap oleh target bisnis.
4. Membuat Strategi Publikasi, mengintegrasikan konten ke dalam program Public Relations memberi peluang lebih untuk mencapai sukses dan konsisten dalam jangka panjang.
5. Menjaga Reputasi Online, reputasi yang terjalin dengan baik akan memberikan kontribusi pada laju penjualan.

 Sekian tulisan saya kali ini, sampai jumpa di tulisan saya berikutnya 💗